受理中心标准化建设项目|浦东新区召开社区事务受理服务中心工作会议

11月29日，浦东新区召开全区社区事务受理服务中心工作会议。浦东新区民政局社会福利和慈善促进处负责人石锋泽出席会议，浦东36个街镇受理中心主任及标准化建设负责人参加。

会议就近阶段工作情况及下阶段工作要点做了通报，就2024年“服务指数”评估指导情况进行分析和培训，就“适老化适残化政务服务”体系建设情况进行总结和进一步推进部署。综合对各街镇受理中心本年度的评估指导情况来看，各受理中心窗口设置、配套设施、人员绩效管理、事项受理情况等方面进一步优化提升；综窗人员综合能力高、服务评价率、满意率高，服务能级明显得到提升；档案、机房、信息、内控、公共卫生管理方面达标率高，各项工作制度较完善。但在消防管理和安防管理还存在一些共性问题，需要在后续工作中加以重视和提升。同时，会上还揭晓了2024年度浦东新区“一网通办”专项立功竞赛暨第九届社区政务服务技能比武大赛集体赛获奖名单，举行了简洁隆重的颁奖仪式。

会议强调，各受理中心要聚焦主责主业，以标准化建设为中心推进工作。从问题导向、需求导向出发，不断提升标准化建设水平，不断推动政务服务提质增效。会议还就标准化基本管理制度及规范、相关指标要求进行了培训。